Op 15 november spreekt Peter Reddering op het congres Digital Marketing in 1 day in Bussum over klantbeleving en inspiratie. De sessie begint om 14:45. Zie digitalmarketing.nl/sprekers. Op basis van zijn brede ervaring als adviseur, coach en e-commerce manager neemt hij het publiek mee in de reis van het achterhalen van de klantwensen tot en met deze op een praktische en effectieve manier inrichten in web omgevingen. Inspirerend, leerzaam en ook vooral gewoon een leuk verhaal over klantbeleving en e-commerce in de praktijk.

Voor de klanten van Alpak Shopservices verzorgde TYDCompany in september een workshop. Met het thema “Kruip in de huid van je klant” werden 30 webwinkeliers geïnspireerd om de echte klantbehoefte te achterhalen en daar praktisch en gericht op in te spelen.

Peter Reddering sprak in september op CRM in 1 day in Ede over klantbeleving in webshop omgevingen. Leuke en interactieve sessie met een hoop positieve reacties. Zie ook http://www.crmin1day.nl/sprekers